Thu Thập Dữ Liệu
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay khi bạn mở tài khoản. Không có dữ liệu ẩn hoặc theo dõi bí mật; mọi thứ chúng tôi thu thập đều được liệt kê rõ ràng trong chính sách này.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên mọi giao dịch
360game cam kết giữ an toàn dữ liệu tài khoản, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng lịch sử hoạt động của bạn. Chính sách này...
Mã hóa dữ liệu thanh toánLưu trữ thông tin tài khoản an toànKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản được mở tại các khu vực được hỗ trợ
Khi bạn mở tài khoản trên 360game, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bao gồm tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn liên kết. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi sử dụng thông tin để xác minh
danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút tiền, cũng như gửi thông báo về tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào. Quyền truy cập vào thông tin của bạn chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền cần xử lý yêu cầu hỗ trợ
hoặc giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Chính sách này chỉ áp dụng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ với chúng tôi nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản. Bạn có thể liên hệ qua live chat trong ứng dụng, gửi email đến địa chỉ hỗ trợ hoặc gọi hotline trong giờ làm việc. Chúng tôi cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng hai mươi bốn giờ.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Nhấn vào biểu tượng chat trong bảng điều khiển tài khoản để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ bảo mật. Chúng tôi trả lời trong vài phút và có thể hướng dẫn bạn cách xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân ngay lập tức.
Email Yêu Cầu Dữ Liệu
Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân' kèm mã tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi bản sao đầy đủ thông tin mà chúng tôi lưu trữ về bạn trong vòng bốn mươi tám giờ.
Hotline Bảo Mật
Gọi đến số hotline hỗ trợ bảo mật từ thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 9 giờ sáng đến 10 giờ tối. Nhân viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật và xử lý yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu ngay trong cuộc gọi.
UY TÍN CHÍNH SÁCH
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để đảm bảo tính minh bạch và kiểm soát
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo vệ dữ liệu tích cực. Mỗi điểm dưới đây mô tả...
Mã Hóa Đầu Cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi. Dữ liệu không bao giờ di chuyển dưới dạng văn bản thô, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc đọc trộm.
Lưu Trữ Phân Tán
Thông tin tài khoản được lưu trữ trên nhiều máy chủ độc lập, mỗi máy chỉ giữ một phần dữ liệu. Ngay cả khi một máy chủ bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể ghép nối đủ thông tin để xác định danh tính hoặc chi tiết thanh toán của bạn.
Quyền Truy Cập Hạn Chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền và đã qua đào tạo bảo mật mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập được ghi log với dấu thời gian và lý do, đảm bảo trách nhiệm giải trình và phát hiện hành vi truy cập không hợp lệ.
Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ công ty marketing, nhà quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu nào. Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Bảng Điều Khiển Quyền Riêng Tư
Bạn có thể xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản. Không cần liên hệ hỗ trợ cho các yêu cầu đơn giản; bạn kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi giao dịch pháp lý mà chúng tôi phải lưu giữ theo quy định. Bạn nhận được xác nhận qua email sau khi quá trình hoàn tất.
TÍNH NHẤT QUÁN
Chính sách này nhất quán với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chúng tôi duy trì cùng một chuẩn mực bảo mật và minh bạch trên tất cả các trang pháp lý, từ điều khoản dịch vụ đến chính sách cookie. Mỗi trang giải...
Mục Đích Sử Dụng
Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo tài khoản và cung cấp hỗ trợ khi bạn yêu cầu. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích quảng cáo hoặc phân tích hành vi tiêu dùng ngoài nền tảng.
Thời Gian Lưu Trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và ba mươi ngày sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản. Bản ghi giao dịch pháp lý có thể được giữ lại lâu hơn theo yêu cầu quy định địa phương.
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua cổng MoMo, ZaloPay và VNPay. Các đối tác thanh toán này cũng tuân thủ nghĩa vụ bảo mật riêng.
Bảo Mật Kỹ Thuật
Chúng tôi áp dụng mã hóa TLS, lưu trữ phân tán và kiểm soát quyền truy cập theo vai trò. Hệ thống giám sát phát hiện và cảnh báo mọi hoạt động bất thường, đảm bảo dữ liệu luôn được bảo vệ chủ động.
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cung cấp bảng điều khiển quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để bạn thực hiện các thao tác này mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Cập Nhật Chính Sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và pop-up trong ứng dụng. Các thay đổi quan trọng yêu cầu bạn xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Những điểm định hình cách chúng tôi vận hành chính sách bảo mật
360game được thiết kế xung quanh nguyên tắc bảo vệ dữ liệu từ đầu, không phải bổ sung sau. Chúng tôi đầu tư vào cơ sở hạ tầng...
Giao Diện Bảo Mật Trực Quan
Phần cài đặt quyền riêng tư được thiết kế với...
Xác Thực Hai Bước
Chúng tôi khuyến khích bật xác thực hai bước qua...
Nhật Ký Hoạt Động Tài Khoản
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ...
Phản Hồi Nhanh Yêu Cầu Quyền
Khi bạn yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu, chúng...
Không Theo Dõi Ngoài Nền Tảng
Chúng tôi không đặt cookie theo dõi hoặc pixel của...
Đào Tạo Nhân Viên Bảo Mật
Mọi nhân viên có quyền truy cập dữ liệu cá...
Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân
Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN thanh toán của bạn. Khi bạn liên kết tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu mã token được mã hóa do nhà cung cấp thanh toán cấp. Mỗi giao dịch được xác thực lại qua OTP hoặc vân tay trên thiết bị của bạn, đảm bảo an toàn đầu cuối.
Có, vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư rồi nhấn Tải Dữ Liệu Của Tôi. Chúng tôi sẽ tạo file JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File được gửi đến email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ, được bảo vệ bằng mật khẩu dùng một lần.
Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bất kỳ studio hoặc nhà cung cấp nào. Khi bạn mở một trò chơi, session được tạo với mã token ẩn danh; studio chỉ thấy session ID, không biết tên, email hay thông tin thanh toán của bạn. Mọi tương tác game đều được proxy qua máy chủ của chúng tôi.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch pháp lý mà chúng tôi phải giữ trong năm năm theo quy định. Bạn nhận email xác nhận sau khi dữ liệu đã được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
Có, vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Thông Tin Cá Nhân và nhấn Chỉnh Sửa bên cạnh trường bạn muốn thay đổi. Một số trường như email hoặc số điện thoại yêu cầu xác thực OTP trước khi lưu thay đổi để đảm bảo bạn là chủ tài khoản thực sự, không phải ai đó truy cập trái phép.
Chúng tôi chỉ gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách. Nếu bạn đăng ký nhận tin khuyến mãi, chúng tôi sẽ gửi email về các sự kiện trong nền tảng, nhưng bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào bằng nút Unsubscribe ở cuối mỗi email. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.
Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt; bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa và URL bắt đầu bằng https://. Chúng tôi sử dụng chứng chỉ TLS 1.3, chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay. Nếu trình duyệt cảnh báo kết nối không an toàn, đừng tiếp tục và liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.